Noi & internet - i motori di ricerca

"Quando fai una domanda non vuoi dieci milioni di risposte; vuoi le migliori dieci"
Bruno Henry Direttore di LexiQuest

Vediamo (con i nostri contatori) e sentiamo dai nostri amici che sull'argormento c'è ancora molta poca conoscenza (e con questo giro di parole abbiamo evitato l'uso di "ignoranza" ;-).
Molti, per esempio, dicono: "Io uso, come motore, Virgilio"... e sbagliano!
Quelli di Virgilio si autodefiniscono (andate a vederlo) come "Motore di ricerca e directory italiano" e molti fraintendono e ci "cascano".
Il motore che loro usano altri non è che Google (che per noi che lavoriamo a "sta roba" è il migliore in assoluto al momento... la seconda parola "directory" è l'arcano che porta a confusione.
quanto sopra oggi, ottobre 2003, non è più valido: Virgilio ha un suo motore di ricerca... e si vede.
Va anche chiarito che Arianna, Virgilio, Jumpy, Yahoo! e tanti altri sono definiti - anche se non proprio o sempre esatto - "Portali" (dei calderoni che hanno di tutto solo per farvi impazzire con le ultimissime suonerie per cellulari e cose del genere) che a tipi come noi fanno storcere il naso.
Usando, invece, un buon motore di ricerca si trovano meglio anche le ormai "noiose" suonerie e con quello spirito di vero navigante che molti, appena entrati nel web, hanno perso prima ancora di averlo; e questa è sicuramente una cosa triste...

Un motore di ricerca vero e proprio è un cosiddetto "robot" o "crawler" o "spider" (crawler vuol dire "che striscia" o anche "taxi che gira lentamente in attesa di clienti", spider vuol dire ragno... visto che il web viene considerata una enorme ragnatela, geniale eh?); insomma girano continuamente e registrano "automaticamente" tutti quei siti o pagine di siti che ancora non avevano registrato.
Avendo fatto ciò sarà facile a quel punto per loro darvi in decimi di secondo tutte quelle pagine (che ormai sono nella loro memoria fisica) che riportano quella parola o insieme di parole che stavate cercando.

Dovrebbe essere superfluo dirlo ma così non è e quindi lo diciamo chiaro: i Motori non sono tutti uguali!
I fattori che determinano la loro "bravura" e "bontà" nella ricerca sono tanti; alcuni sono, anzi dovrebbero, essere essenziali per un navigante esigente che davvero vuole fare ricerca e non credere che quello che gli viene fatto vedere sia tutto ciò che Internet offre, perdendo così migliaia di pagine:

soldi investiti nel loro hardware e software;
"reale" continuo loro lavoro nella ricerca (molti, una volta conquistato un certo numero di utenti, girano ogni tanto... per sbaglio!)
impostazione tecnica del robot, crawler o spider nel saper distinguere i siti; a questo proposito un solo esempio: diversi motori non sanno "leggere" i siti in "frames" (cioé quelli che hanno le pagine divise in più pezzi). E allora vi facciamo una domanda: meglio quello che sa leggere anche questi siti o quello che non lo sa e quindi non li memorizza? Fate voi;
vero desiderio da parte di chi l'ha costruito di dare uno strumento di ricerca e non solo un "mezzo" per conquistare pubblico attraverso un servizio per poi vendergli pubblicità o, peggio, la possibilità di risultare in prima pagina in ricerche che, a questo punto, sarebbero enormemente falsate!

Un trucco: fate cercare la stessa parola o insieme di parole da diversi motori: vedrete che abbiamo ragione a premiare Google e a non fidarci degli altri; noi, per spirito di parte, vi consigliamo di cercare "Croce Rossa Umbria"; e vedrete quello che ha fatto Google con i nostri siti e come male hanno lavorato tutti gli altri.

Ci spieghiamo: noi personalmente siamo webmaster, dal 2000 ad oggi ed in ordine cronologico, di:
Cri ValNestore,
Ispettorato V.d.S. Umbria,
Comitato Regionale,
Cri Valfabbrica;

ebbene Google non solo ha visto i nostri nuovi siti in non più di 1 settimana, ma li ha messi anche in ordine di importanza e quindi quello del Comitato Regionale, questo, adesso è il primo pur essendo nato dopo di altri, poi mette quello dell'Ispettorato e poi quelli dei Comitati (ci addentreremmo in un campo troppo tecnico per spiegare come lavora Google: basta dire che i parametri che ha sulla qualità e l'importanza delle pagine sono tali e tanti - e molti segreti a noi stessi - che diventa davvero difficile "gabbarlo" ed è per questo che nelle vostre ricerche vi darà sicuramente quello che cercavate).
L'essere nella prima o seconda pagina in una ricerca con Google è per un webmaster un fatto di orgoglio come non è con altri motori: con Google sai che sei stato premiato e non sei lì per puro caso.

Adesso andiamo a vedere cosa hanno o fanno gli altri (a parte il riempirvi di cookies e pubblicità che vanno a riempire la vostra cache; la cache, per chi non lo sapesse, è la memoria fisica che ognuno di noi ha sul proprio computer - e ognuno di noi in quantità diversa - per registrare i dati dei siti visitati, immagini testi ed altro, in modo da velocizzarne la lettura quando li si rivisitano).
Gli altri, dicevamo, non solo non ci vedono proprio o vedono anche nostri siti che non esistono più ma, se ci riescono, vi fanno anche vedere prima siti che parlano di Croce Rossa in Umbria, ma che o non hanno a che fare con la Cri o sono di altre Regioni dove dicono "di essere stati in Umbria" magari durante il terremoto!
Diteci: cercavate questo?

Di nuovo fate voi... a meno che non cercavate la pagina dei links dei VdS di XXX o dei Pionieri di XXX che aveva un link obsoleto al nostro Ispettorato V.d.S. e che, fra l'altro, va contro il nostro deontologico perché preso senza informarci (articolo 16 del Deontologico nella Sezione "Internet e la Croce Rossa Italiana")... e questo porta in confusione proprio i motori che vedono cose che non esistono più.
A questo proposito possiamo dirvi che, dopo aver cambiato provider (il provider che ci ospita) ai nostri siti, abbiamo dovuto farci un bel "giretto" sulle pagine di tutti i siti di Cri che avevano i nostri links e scrivere un "mucchietto" di e-mails ai relativi webmasters per comunicare il nuovo link (nel momento in cui scriviamo ancora 4 di questi devono cambiarcelo).
Non vi immaginate in quante Regioni avevano il nostro link... mentre, poi, il sito di www.volontariato.com non ci ha nemmeno risposto né cambiato il link (e questo è disdicevole!).

Eccovi alcuni motori fra i più usati (molte volte troverete anche nostri siti... che non ci sono più) con un logico sottinteso:
oggi che scriviamo, 10 agosto 2002, la situazione è questa... domani potrebbe cambiare, visto che Internet è un magma in continuo movimento e cambiamento e che noi abbiamo scritto loro e quindi potrebbero aver messo alcune cose a posto.

Allora immaginiamo di vivere in una Regione diversa e che cerchiamo di sapere quali siti ci siano di Croce Rossa in Umbria e facciamo questa ricerca "Croce Rossa Umbria" con alcuni dei più famosi motori:

Google
[ click ]

Altavista
[ click ]

HotBot
[ click ]

Virgilio... (no comment)
[ click ]

Arianna
[ click ]

Jumpy... che dice di usare Google ma con risultati diversi
[ click ]

superEva... che una volta diceva di usare Google
[ click ]

Il Trovatore... che in maniera poco simpatica cerca di diventare la vostra pagina preferita
provare per credere
[ click ]

Excite... che usa Fast ma non lo dice chiaramente (ne vedrete il Logo in fondo alla pagina a destra)
[ click ]

AOL... che usa Google, ma in una maniera sua!
[ click ]

Msn che pure scrivendo "croce rossa" prima vi dà i siti in inglese...
[ click ]

Netscape che usa Google
[ click ]

Lycos che usa Fast
[ click ]

Yahoo! che usa Google... dice... (piccolo piccolo in fondo pagina)
[ click ]

Vi evitiamo, poi, i tantissimi motori con "simpatia" per solo ciò che è anglosassone per evitarvi il ridicolo "No results for: croce rossa umbria!" o il vedere solo parte dei nostri siti e per di più preceduti da siti di Cavalli (?) o amenità del genere.

Per finire questa parte vi diciamo, inoltre, che mentre Google (che era l'unico che vedeva i nuovi siti oltre a quelli vecchi) ci ha permesso di comunicargli che alcuni nostri siti non erano più a quel link ma ad un altro e lui, dopo aver controllato, ha rimesso le cose a posto cancellando i vecchi e visitando i nuovi, di tutti gli altri nessuno ha l'opzione per comunicargli i siti non più esistenti ed alcuni, per il solo volergli comunicare il vostro sito, provano a chiedervi soldi per farlo subito (ma guarda un pò)!

C'è un problema che comunque i motori (a questo punto il Motore ?) devono affrontare e risolvere: se, come spessissimo succede, la famosa parola o insieme di parole sono in migliaia di pagine quali devono essere le prime e quali le ultime?

Su questo loro problema noi che costruiamo le pagine e che, naturalmente, vorremmo essere nelle prime per essere letti (per statistica si sa che un navigante medio non va oltre alla 4a 5a pagina in una ricerca con un motore) ci diamo via l'anima.
Tanti anni fa (pochi, nemmeno una decina in realtà, ma in internet 10 anni sono una enormità) erano ancora "stupidi" e noi riuscivamo ad imbrogliarli con piccoli trucchi in modo da essere nelle loro prime pagine.
Uno, per fare un esempio, era quello di scrivere tantissime volte la stessa parola chiave nella pagina (per esempio "Croce Rossa") con lo stesso colore dello sfondo usato (per esempio qui lo abbiamo scritto ma con testo dello stesso colore di questo sfondo), in modo che il lettore non la vedeva ma la leggeva il motore che credeva che nella pagina si parlasse tantissimo di Croce Rossa!

Ma erano altri tempi: adesso i migliori di loro non sono più stupidi e sono continuamente aggiornati e migliorati.
Chi ancora usa il "trucchetto" detto sopra non solo viene scoperto... ma mandato nel limbo (=ultime pagine) o nemmeno preso in considerazione.

I motori sono macchine... ma fatte da uomini.
E quest'ultimi cercano di soddisfare le vostre ricerche al meglio perché anche loro vogliono essere "letti" o usati, altrimenti a che servirebbero i loro motori?
E adesso che non sono più "stupidi", sempre i migliori di loro!, hanno ognuno di loro un suo metodo di classificazione e sanno cosa va nelle prime pagine... e via via scendendo.

Oggi premiano, grazie ai loro nuovi parametri: completezza dell'argomento, struttura tecnica del linguaggio che deve essere il più vicino a quello del Consorzio Mondiale del Web (W3C) (complessa, questa, e da noi fatta interamente "a mano" come l'intera struttura del sito che state leggendo), l'uso di "fogli di stile" come quello usato da noi, accessibilità anche per i portatori di handicap, navigabilità e tanto altro ancora.

Per quello che riguarda i nostri siti sappiamo benissimo di essere ancora molto lontani dalla perfezione e dal rispetto di tutti questi parametri (questo va detto per amore di onestà).
Tutto qui.

Una directory, invece, si può paragonare ad una libreria personale più o meno ricca di libri.

Quelli come Yahoo!, per esempio, hanno e il motore (affidandosi a Google, e questo non ci stancheremo mai di farvelo notare) ed una propria "directory".

La cosa funziona così:
o loro personale, ma questo lo fanno solo per i siti nazionali o famosi, come il nostro Centrale o una grossa casa automobilistica, viene sul tuo sito, lo gira tutto, lo guarda sotto il profilo tecnico e di contenuto e poi, se lo giudica valido, lo mette nella directory con un loro giudizio o commento (la directory è strutturata in sezioni e sotto-sezioni a seconda degli argomenti trattati) e avvisano il webmaster, o quest'ultimo indica il proprio sito a loro e avviene la stessa cosa (e questo è quello che succede il più delle volte).

Così potrete fare ricerche nella loro directory con quel minimo di garanzia che altri (gente del mestiere) hanno già visitato quei siti.
Ah: un nostro sito è in una delle loro directory... ma con un link obsoleto; ci credete che non siamo ancora riusciti a metterci in contatto con loro per dirglielo? (apparentemente vogliono soldi).

Ma, insomma, conviene leggere e/o fidarsi di una directory?

Noi, personalmente, non crediamo molto a questa soluzione per diversi motivi:

1) sappiamo cosa cerchiamo;
2) ci piace vedere con i nostri occhi;
3) sappiamo benissimo che ogni giorno nascono migliaia di siti nuovi... e prima che qualcuno li visiti per noi... se mai andrà a visitarli...;
4) abbiamo avuto il fortissimo sospetto (tanto per cambiare) che sia l'ennesima "trappola" per allodole: per farmi conoscere creo una mia directory, poi raggiunto un mio target...

Insomma a nostro giudizio le cose stanno così se concordate con noi che si naviga in Internet per due motivi basilari e che sono in ordine di importanza:

vedere siti di cui si ha già l'indirizzo
(e quindi non ci serve niente!)
girare nel web per curiosare e/o cercare quello che ci interessa
(e qui serve un motore di ricerca ottimo e con pochi fronzoli così la sua pagina si apre subito senza rubare memoria e senza riempirci la cache di foto, disegni, codici... e tante cose inutili del genere che già basteranno i siti che andremo a visitare a farci questo "regalo").

Anche Google ha una sua directory, comunque: si chiama "Open directory" e anche qui uno staff -gratuitamente!- verrà a visitare il sito da voi proposto e solo se rientrerà nei loro parametri verrà inserito. Ma, come loro stessi ci dicono, questo non vorrà dire che in una determinata ricerca il vostro sito sarà nelle prime pagine: questo lo decide solo Google! Quindi la vera comodità della loro directory sarà quella di avere sezione per sezione, o sottosezione, tutti quei siti che sono correlati ad un determinato argomento: e questo non è cosa da poco.

Sperando di aver aiutato qualcuno out there ("là fuori" come dicono i webmasters americani) e senza aver offeso quelli che tutte queste cose le sapevano già (perché dovrebbero offendersi?), chiudiamo dicendo che noi personalmente abbiamo raggiunto l'obiettivo della visibilità: difatti si sa che il 97% dei lettori arrivano attraverso le ricerche e le "keywords" (parole chiave) che ci trovano in prima o seconda pagina sono tantissime fra cui al momento il top è nella semplice parola "ringraziamo" e questo, per noi, è motivo di grandissima soddisfazione: vogliamo che più gente possibile, quindi anche e specialmente chi non vive nella Croce Rossa, sappia del nostro Volontariato e certamente il nostro personale contributo a questa finestra sul mondo Cri ci sembra raggiunto.
Abbiamo dato ai siti da noi curati, a seconda del tipo, o un taglio giornalistico e confidenziale o tecnico informativo su quello che succede nella nostra Regione per una nostra Componente o di informazione generale sui più importanti argomenti che interessano il nostro mondo di Croce Rossa (naturalmente anche le grafiche seguono la stessa metodologia).

Sperando di aver aiutato chiudiamo con un consiglio e una nota:

1) usate ed imparate ad usare un motore di ricerca: ci ringrazierete;
2) tutto quanto detto sopra dovrebbe spiegare perché alcuni contatori di siti "frullano" mentre quelli di altri no e dovrebbe far capire a tanti di noi, che ancora non vogliono capirlo perché fermi in posizioni di "arrocco", che oggi nell'essere "visibili" c'è solo da guadagnare e nulla da perdere.
grazie

p.s.: non giocate a scacchi e non sapete cosa è l'arrocco?... vi basta un...

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